In Nederland kreeg Uber een boete van 10 miljoen euro wegens het verkeerd omgaan met persoonlijke gegevens.

“Chauffeurs hebben het recht om te weten hoe Uber met hun persoonlijke gegevens omgaat. Uber legt dit echter niet voldoende transparant uit., zegt Aleet Wolfsen, hoofd van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Woensdag 31 januari zei de Nederlandse toezichthouder dat Uber een boete van 10,8 miljoen dollar (10 miljoen euro) moet betalen vanwege een gebrek aan transparantie bij de verwerking van persoonsgegevens van zijn Europese chauffeurs.

Een Franse klacht over de herkomst van de vergunning

De vergunning kwam voort uit een gezamenlijke klacht die werd ingediend door de Liga voor de Mensenrechten (LDH) nadat 170 Franse chauffeurs alarm hadden geslagen. De klacht van LDH werd vervolgens doorgestuurd naar het Europese hoofdkantoor van Uber in Nederland, gevestigd in Amsterdam.

De DPA is kritisch over wat Uber als eerste heeft gedaan “Onnodig ingewikkeld” Procedure voor het raadplegen en kopiëren van hun persoonlijke gegevens naar haar Europese chauffeurs. De Uber-app heeft echter een formulier om toegang te krijgen tot deze gegevens. Maar volgens de toezichthouder was het erg moeilijk te vinden 'Had op een logischere plek kunnen worden geplaatst'. De Commissie was ook van mening dat de bestanden aan hen waren verstrekt “Nooit duidelijk georganiseerd, wat de interpretatie ervan moeilijk maakt”.

Gebrek aan informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens

Later vertelde de multinational, die in Europa 120.000 chauffeurs in dienst heeft, zijn chauffeurs niet hoe lang hun persoonlijke gegevens bewaard zouden blijven. Ten slotte veroordeelde de toezichthouder het gebrek aan informatie over veiligheidsmaatregelen wanneer deze persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven. “Hieruit blijkt dat Uber allerlei barrières heeft opgeworpen die chauffeurs ervan weerhouden hun recht op privacy uit te oefenen.”Voegt Alit Wolfsen toe.

Volgens de DPA heeft Uber stappen ondernomen om de situatie te verbeteren, maar is tegen de beslissing in beroep gegaan. Dit is echter niet de eerste keer dat het bedrijf wordt bekritiseerd vanwege zijn beleid inzake het beheer van persoonlijke gegevens: in december 2018 legde de CNIL Uber een boete op van 400.000 euro. “Onvoldoende beveiligde gebruikersgegevens” Zijn dienst.