Microsoft's Copilot is populair in Teams, maar gevreesd in Excel

Sinds eind vorig jaar biedt Microsoft bedrijven de mogelijkheid om hard aan de slag te gaan met Copilot, een kunstmatige intelligentie gebaseerd op GPT-4. Copiloot voor Microsoft 365 De kosten bedragen € 28,10 exclusief belasting per gebruiker per maand, plus een Microsoft 365 Business-abonnement. Is het de moeite waard voor bedrijven? Dit is de vraag die hij stelde Wall Street Journal Voor velen van hen.

“Ik kan niet zeggen dat we bereid zijn 30 dollar per zakelijke gebruiker uit te geven.”Antwoorden Sharon Mandel, directeur informatiesystemen bij Juniper Networks, een groot bedrijf voor netwerkapparatuur dat sinds november met Copilot aan de slag is.

De servicebijdrage lijkt erg inconsistent, afhankelijk van de toepassingen. Copilot ondersteunt consensus in Teams, waarbij voltooide of lopende vergaderingen worden samengevat, wat handig is voor degenen die afwezig of te laat zijn. “Mensen kunnen dan zeggen: ‘Er zijn al tien andere mensen aan het bellen. Ik sla dit telefoontje over en ga morgenochtend verder door de samenvatting te lezen en meteen door te gaan naar de delen die ik echt 'moet horen'.zegt Art Ho, IT-directeur bij Lenovo.

Hoewel deze samenvattingen veel tijd besparen, moeten ze met de nodige voorzichtigheid worden benaderd. Een reclamebureau deed verslag van een casussamenvatting van een bijeenkomst waarin een zekere Bob de productstrategie besprak. Het probleem was dat Bob niet aan de telefoon was en dat niemand het had over de productstrategie.

Het is dit risico op hallucinaties dat early adopters ertoe bracht Copilot niet in Excel te gebruiken. Hoe gemakkelijk het ook is om te ontdekken wat er mis is met nep-Bob, het is veel moeilijker om een ​​blunder in de statistieken op te sporen vanuit een groot spreadsheet.

Jared Spataro, vice-president professionele toepassingen van Microsoft, erkent dat de integratie van Copilot in Excel (dat een bètastatus heeft) op dit moment minder geavanceerd is dan andere programma's.

Sommige gebruikers vinden de functionaliteit van PowerPoint en Outlook ook teleurstellend, vanwege ruwe benaderingen die niet populair zijn in een professionele omgeving. Zo stelde de co-piloot een hoogleraar voor om een ​​bijeenkomst te plannen op momenten dat hij niet beschikbaar was, ook op zaterdag. Ondanks alles ziet AI-professor Ethan Mollick de dienst als een indrukwekkende set tools.

Bij Lenovo daalde het Copilot-gebruik, afgezien van de zeer succesvolle functie voor transcriptie van vergaderingen, na één maand met ongeveer 20% voor de meeste programma's. Jared Spataro is van plan deze achterlatingen terug te dringen door meer waarschuwingen en tips op te nemen.

Nadat Microsoft zich in november op grote ondernemingen had gericht (je moest minimaal 300 abonnementen hebben om toegang te krijgen tot de dienst), heeft Microsoft zijn AI vorige maand breder opengesteld met de demo Copiloot Pro Voor € 22 per gebruiker per maand is het beschikbaar voor particulieren.

Getuigenissen: “ChatGPT reageert nu”