Carrefour annuleert de traditionele token voor winkelwagentjes

Het is een ontbrekende gewoonte: gebruik een penning of munt om je winkelwagen te ontgrendelen. volgens BFMTVDe Carrefour Group besloot dit valutamechanisme, dat in de jaren negentig was ingevoerd om te voorkomen dat klanten ermee zouden vertrekken, af te schaffen. Reden ? Het aankoopproces van de klant verbeteren. Uit een onderzoek van het merk bleek zelfs dat het systeem door sommige klanten als beperkend werd ervaren, meer gericht op contactloos betalen.

Lees ookGrootschalige distributie begon zich te abonneren

«Verrassend genoeg was het annuleren van token carts een van de eerste verzoeken van klanten. Met Covid hebben klanten meer met de kaart betaald en hebben ze er weinig verandering inDe nieuwe CEO van de groep, Ramy Petit, legde het uit aan BFMTV. Gedurende enkele maanden hebben bijna 200 winkels van het merk op een vloot van 230 dit systeem uit hun karren gehaald.

Lees ookAutorité de la concurrence steunt de overname door Carrefour van Bio C’Bon, onder voorbehoud van:

Ter bescherming tegen diefstal van winkelwagentjes, waarvan de eenheidsprijs ongeveer 130 euro bedraagt, heeft de groep een nieuw geconnecteerd antidiefstalsysteem bedacht. Deze nieuwe karren worden al getest in sommige vestigingen en ze zijn uitgerust met remmen die rechtstreeks aansluiten op de grondkabels die de omtrek van de winkel bepalen. Zodra de zone wordt overschreden, vergrendelen de remmen de vrachtwagen automatisch. De medewerker hoeft alleen maar de machine te komen halen.

Het merk is niet de enige die zijn systeem verandert, veel merken herinneren zich onze collega’s van Parijse Zaterdag. Systeem U heeft geïmplementeerd “Elke zaak afzonderlijk beheren, terwijl u besluit elke winkel te beherenDagelijks legt de communicatiemanager van de distributeur uit. Auchan, van zijn kant, prikkelt”kritische test» op karren zonder muntmechanisme en is van plan zijn apparaten binnen drie jaar volledig te vernieuwen.