Door deze fout verliest de klant van deze bank € 32.500

Terwijl hij 32.500 euro wilde overmaken van een BNP-rekening naar een andere Crédit Mutuel-rekening, zag een 32-jarige man zijn geld op de rekening van iemand anders belanden, in LCL.

Een 32-jarige statisticus, werkzaam voor een ministerie, zag zijn geld verduisterd en gestort op een rekening die hij noch zijn bank kende.

In augustus 2022, toen de man € 32.500 wilde overmaken van zijn PEL van BNP Paribas naar Crédit Mutuel, vertelde zijn adviseur hem dat het proces simpelweg was om een ​​eenvoudig bericht te sturen, legt Le Monde uit. De envelop moet een brief bevatten waarin hij zijn verzoek uitdrukt en een kopie van zijn bankafschriften.

De statisticus deed deze stappen voordat hij op vakantie ging. Bij zijn terugkeer wachtte hem echter een grote verrassing: 32.500 euro – bestemd voor de aankoop van onroerend goed – stond niet op de rekening waarnaar ze moesten worden overgemaakt.

RIB origineel vrijwillig omgekeerd?

De klant wendde zich tot BNP Paribas, die hem onthulde dat het geld inderdaad was overgemaakt, maar naar een LCL-rekening.

De bank met het groene logo bevestigde hem dat de RIB in de envelop die de 32-jarige stuurde inderdaad de LCL-bank was waarnaar het geld was overgemaakt.

De klant zei echter dat de uitglijdende RIB van hem was en bij Crédit Mutuel woonde. Voor hem bestaat er geen twijfel: iemand heeft de initiële RIB omgedraaid met een andere, waardoor het op € 32.500 komt. Dienovereenkomstig diende de statisticus een klacht in wegens valsheid in geschrifte en belde een advocaat.

Onbevestigde interne fout bij verdediging van BNP

BNP Paribas heeft getracht informatie over de eigenaar van de RIB te verkrijgen van LCL, die – op grond van vertrouwelijkheid – weigerde deze te verstrekken. Het slachtoffer kan onmogelijk weten wie het geld van zijn PEL heeft gekregen.

BNP nam contact op met Le Monde en zei dat het niet kon bevestigen dat de overdracht het gevolg zou zijn van een interne fout. De fout kan ook afkomstig zijn van een BIC (Bank Identifier Code).

Deze cijferreeks maakt het mogelijk om elke bank te onderscheiden en de klant kan het verkeerd schrijven of onvrijwillig wijzigen. De overboeking had dus naar een rekening kunnen gaan met dezelfde BIC-nummers, maar bij een andere bank.