Amazon France Logistique krijgt boete van 32 miljoen euro van CNIL voor 'toezicht op werknemers'

“Voor het implementeren van een overdreven opdringerig systeem voor het monitoren van de activiteiten van werknemers en het monitoren van prestaties.”De Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (CNIL) heeft Amazon France Logistique op 27 december veroordeeld tot een boete van € 32 miljoen. Persbericht van de autoriteit Geplaatst op dinsdag 23 januari.

Het verzamelen van gegevens door scanners die door magazijnmedewerkers worden gebruikt om pakketten te verwerken, vormt bijvoorbeeld een “Overactiviteits- en prestatiemonitoringsysteem”, “Hetgeen ertoe leidt dat de medewerker elke onderbreking of onderbreking moet verantwoorden.”. Deze scanners registreren inactiviteitstijden van meer dan tien minuten of de verwerkingssnelheid van pakketten. En oordeel ook over de CNIL “Overmatige bewaring van alle door het systeem verzamelde gegevens en de daaruit voortvloeiende statistische indicatoren, voor alle werknemers en uitzendkrachten, door ze gedurende een periode van eenendertig dagen te bewaren.”

“Wij zijn het absoluut niet eens met de conclusies van de CNIL, die feitelijk onjuist zijn en behouden ons het recht voor om in beroep te gaan.”Amazon reageerde In een persberichtdat beweert “Het gebruik van magazijnbeheersystemen is een gangbare praktijk in de sector: ze zijn essentieel om de veiligheid, kwaliteit en efficiëntie van de bedrijfsvoering te garanderen en om ervoor te zorgen dat de voorraad wordt bijgehouden en dat pakketten op tijd en in overeenstemming met de verwachtingen van de klant worden verwerkt. De groep heeft twee maanden de tijd om beroep aan te tekenen bij de Raad van State.

Systeem van “constante druk” op werknemers

De Franse privacywaakhond legde Amazon France Logistique sancties op op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en legde een boete op die gelijk staat aan ongeveer 3% van de omzet van het Franse bedrijf. Straf 'Vrijwel ongekend'Ze bevestigde tegenover Agence France-Presse dat de maximale boete die kan worden opgelegd 4% van de waarde van de omzet bedraagt.

Drie indicatoren die door scanners zijn geregistreerd en aan managers zijn doorgegeven, hebben vooral de aandacht van het toezichthoudende orgaan getrokken. de “Machinegeweeropslag” Die merkt wanneer een item wordt gewist ” Erg snel “In minder dan 1,25 seconden“Inactieve tijd” Dit duidt op een periode van inactiviteit van de scanner gedurende meer dan tien minuten.

Een andere indicator meet de verstreken tijd “Tussen het moment dat een medewerker een badge draagt ​​bij de ingang van het terrein.” De CNIL legde aan AFP uit dat hij zijn eerste pakket had onderzocht.

De Autoriteit is van mening dat dit systeem werknemers dwingt om zelfs maar een onderbreking te rechtvaardigen “Drie of vier minuten”van zijn scanneractiviteit, waardoor “Constante druk op hen”.

Enkele duizenden werknemers worden door deze indicatoren getroffen, constateert de CNIL, die in 2019 een procedure opende na krantenartikelen en klachten van werknemers.

CNIL heeft ook de Franse dochteronderneming van de online-handelsspecialist uitgekozen omdat deze haar werknemers niet adequaat heeft geïnformeerd over haar videobewakingssysteem. Dat vertelde ze aan AFP “Behoud de mogelijkheid om nieuwe controles uit te voeren”.